1、首先应该重启手机尝试，如果重启后依然没有得到解决的话那就需要备份重要数据（联系人、照片、备忘录、视频等文件）恢复出厂设置进行尝试。

2、若有更新可用，更新一下系统固件尝试。

3、最后如果问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的你所购买手机牌子的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。