出现纸是皱的可能原因如下：

1、定影组件有异物，打开前盖，清理定影组件的异物；

2、定影组件压力过紧，需要调整定影组件压力；

3、定影组件电机、齿轮组有问题或者转动有问题，检测并更换定影组件。

注意：第2和第3点，都需要联系售后人员，拆机检测更换，以免发生二次损坏。