1、soul获取失败一般是由于手机网络不佳造成的，更换较好的网络即可。

2、另外，当触犯到平台规则时，会受到封号处理，也会造成获取失败。

3、Soul-基于心灵的智能社交APP。功能是寻找最适合自己的灵魂伴侣。微信微博上发不出的话，默默记录在案，而恰巧有陌生人在意。

4、Soul功能介绍：灵魂自测游戏－无需填写任何资料，仅回答几个问题就可以找到内心契合的陌生人。星球－深情把玩3D星球，邂逅喜欢的TA。私密blog－微信微博上发不出的话，默默记录在案，而恰巧有懂自己的陌生人在意。