三星平板故障的出现会受到很多因素的影响，如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象，方法如下：

1、长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试；

2、如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成；

3、卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机；

4、备份平板重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修。