如果短时间出现这种情况，可能是由于当地网络不通畅造成的，可以换个时段或换个网络环境再登录进行游戏，并关闭防火墙等软件；

如果长时间出现此情况，可能是游戏文件被损坏，可以先将电脑进行全面杀毒，然后完全卸载原有的游戏大厅及所有QQ游戏（最好从添加删除程序处进行完全卸载），最后重新下载并更换路径（如：原来安装在C区，这次可以安装在D区或E区）来安装最新版游戏大厅及QQ游戏。